Geofast: Battle of Nations سياسة الخصوصية

Geofast Games استوديو ألعاب مستقل مقره في بلجيكا. نطوّر لعبة Geofast: Battle of Nations وندير هذا الموقع الإلكتروني. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة: نحن من يقرر ما يُجمع ولماذا.

يمكنك التواصل معنا عبر contact@geofastgames.com. نحن استوديو مكوّن من شخصين ولم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات؛ ويصلك العنوان نفسه بالأشخاص المسؤولين عن بياناتك.

تغطي هذه السياسة اللعبة على iOS وAndroid والموقع الإلكتروني geofastgames.com. ولا تغطي Discord أو App Store أو Google Play أو الخدمات الأخرى التي تستخدمها إلى جانب اللعبة؛ فلكلٍّ منها سياستها الخاصة، ونضع روابطها حيث تُذكر.

أربعة أمور يجدر بك معرفتها قبل أن تواصل القراءة

• الدردشة ليست خاصة. تُحفظ الرسائل لمدة تصل إلى 15 يوماً (دردشة المعركة) أو 90 يوماً (الدردشة الأخرى) ليتمكن المشرفون من مراجعة البلاغات، وتمر كل رسالة عبر مرشّح آلي، وعندما نفعّل هذه الميزة، تُصنَّف الرسائل أيضاً بواسطة خدمة Gemini من Google.
• نسجّل عنوان IP الخاص بك ومعرّف الجهاز عندما تلعب، لكشف الغش وضمان نفاذ الحظر.
• خوادمنا موجودة في فرانكفورت، ألمانيا. ويعالج عدد قليل من مزودي الخدمة الذين نستخدمهم (Google وApple) البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
• السجلات التي تنتهي صلاحيتها في قاعدة بياناتنا الحية (الدردشة عدا دردشة المعركة، وسجلات المباريات، والتحليلات وغيرها) تُؤرشف في فرانكفورت بدلاً من إتلافها. راجع «كم من الوقت نحتفظ بالبيانات».

عندما تلعب عبر الإنترنت للمرة الأولى، ننشئ لك حساباً ونربطه بمعرّف يُنشأ على جهازك. لا حاجة إلى أي شيء آخر للعب، ولن تضطر أبداً إلى إعطائنا اسمك.

تختار اسم مستخدم يمكن للاعبين الآخرين رؤيته. وفيما عدا ذلك نخزن ما تحتاجه اللعبة لتعمل لك: تقدمك، وإعداداتك وأصدقاءك، ونسخة اللعبة التي تستخدمها.

إذا أردت الاحتفاظ بتقدمك عبر أجهزة متعددة، يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني مع كلمة مرور أو تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. تُخزَّن كلمات المرور مجزّأة (hash)، ما يعني أننا لا نستطيع قراءتها. ولا نتلقى من Google أو Apple سوى ما يلزم لربط الحساب، ولا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني إلا لتأمين الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور.

معرّف الجهاز مطلوب للعب عبر الإنترنت. وكل ما عداه اختياري.

الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (توفير اللعبة).

لتشغيل المعارك عبر الإنترنت ولوائح المتصدرين ومخزونك نخزن تقدمك في اللعبة: نتائج المباريات، والتصنيفات، والعناصر والعملات التي تملكها، وتقدمك في الفعاليات والمواسم. تُحفظ معاركك الأخيرة كسجل؛ وتخرج إعادات المعارك من قاعدة البيانات الحية بعد 7 أيام وتُؤرشف.

تتولى Google Play أو App Store معالجة المدفوعات بالكامل. ولا نرى أبداً بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي. يخبرنا المتجر بما اشتريته، ونخزن هذا التأكيد، وفي حالة تذكرة المعركة حالة الاشتراك، حتى نتمكن من تسليم العناصر واستعادة المشتريات ومساعدتك في الدعم.

الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك. أما سجلات الشراء التي يجب أن نحتفظ بها للمحاسبة فنحتفظ بها بموجب التزاماتنا القانونية.

تتضمن اللعبة دردشة بين اللاعبين. تُوصَل الرسائل إلى اللاعبين الآخرين في تلك الدردشة وتُخزَّن على خوادمنا: الدردشة داخل المعركة لمدة 15 يوماً، ثم تُحذف؛ وسائر الدردشات لمدة 90 يوماً، ثم تُؤرشف (راجع «كم من الوقت نحتفظ بالبيانات»). نحتفظ بها ليتمكن المشرفون من التحقيق في بلاغات الإساءة أو الغش. ويُسجَّل كل اطّلاع يقوم به مشرف.

يعمل الإشراف في ثلاث خطوات. أولاً، تمر كل رسالة عبر مرشّح آلي على خوادمنا (حدود المعدل، وقائمة كلمات، وأنماط خطاب الكراهية) قبل توصيلها؛ والرسالة المحجوبة لا تُرسل أبداً. ثانياً، عندما نفعّل هذه الميزة، تُصنَّف الرسائل الموصَلة أيضاً بواسطة خدمة Gemini من Google، التي تتلقى الرسالة ورسائلك الأخيرة في تلك الدردشة كسياق. وتتحقق Gemini من أسماء المستخدمين عندما تعيّنها أو تغيّرها. والرسالة التي تصنّفها Gemini مسيئة تُحذف ويُسجَّل انتهاك. ثالثاً، يتصرف مشرفون بشريون بناءً على البلاغات.

تؤدي الانتهاكات إلى تحذيرات وإلى كتم مؤقت للدردشة، على النحو المبيّن في شروط الخدمة الخاصة بنا. ويبقى سجل انتهاكاتك وحالات الكتم مرتبطاً بحسابك ليتسنى التعرف على السلوك المتكرر. ولا تؤثر هذه الخطوات الآلية إلا على قدرتك على الدردشة. وإذا رأيت أن قراراً ما كان خاطئاً، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اسأل على Discord وسيراجعه شخص.

لا تشارك بياناتك الشخصية في الدردشة. فاللاعبون الآخرون يرون ما تكتبه.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في إبقاء اللعبة آمنة وعادلة لكل من يلعبها.

الغش في لعبة تنافسية يفسدها على الجميع، لذلك نحتفظ بقدر صغير من البيانات التقنية لكشفه وضمان نفاذ الحظر:

• عند تشغيلك اللعبة للمرة الأولى، نسجّل معرّف جهازك وطراز هاتفك والمنصة وعنوان IP الخاص بك، إلى جانب خطوات البرنامج التعليمي التي تكملها. ويخرج هذا السجل من قاعدة البيانات الحية بعد 90 يوماً ويُؤرشف.
• لكل مباراة عبر الإنترنت نسجّل الحسابات التي شاركت فيها، مع معرّف الجهاز وعنوان IP لكل منها. ويفحص تحقق آلي السجلات الأخيرة بانتظام بحثاً عن أزواج من اللاعبين يلتقون في المباريات نفسها بمعدل يفوق بكثير ما تسمح به المصادفة. وتخرج سجلات المباريات من قاعدة البيانات الحية بعد 30 يوماً وتُؤرشف.
• يؤدي الغش المكتشف إلى عقوبات قد تصل إلى الحظر، على النحو المبيّن في شروط الخدمة الخاصة بنا. ويبقى سجل العقوبات مرتبطاً بحسابك، ويمكنك أن تطلب من شخص مراجعة أي عقوبة.
• حظر الجهاز يمنع أيضاً إنشاء حسابات جديدة من ذلك الجهاز. وليس لسجلات الحظر تاريخ انتهاء؛ ونزيلها عندما تُظهر المراجعة أن الحظر كان خاطئاً.

أما إجراءات المعركة نفسها فيُتحقق من صحتها على خوادمنا لحظة حدوثها، وهو ما لا يحتاج إلى أي بيانات تتجاوز المباراة نفسها. ولا نستخدم عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك. وعندما تنضم للمرة الأولى، تقترح اللعبة أمة استناداً إلى إعداد اللغة والمنطقة في جهازك؛ وتجري هذه القراءة على الجهاز، ويمكنك اختيار أي أمة أخرى بدلاً منها.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع الغش والاحتيال والإساءة، وفي الحفاظ على أمان الخدمة.

إذا سمحت بالإشعارات، يمنحنا جهازك رمز إشعارات فورية نخزنه ونستخدمه لإخبارك بأحداث اللعبة: ما يحدث لحسابك وأصدقائك وأمتك، والفعاليات والمواسم الجديدة، وتذكير إذا غبت مدة من الوقت.

تُوصَل الإشعارات عبر Firebase Cloud Messaging (Google) على Android وعبر Apple Push Notification service على iOS. ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك، فيتوقف عرضها؛ أما الرمز نفسه فيبقى حتى يصبح غير صالح (مثلاً عند إزالة اللعبة) أو تحذف حسابك. ونحتفظ من جانبنا بالإشعارات الموصَلة لمدة 30 يوماً، ثم تُؤرشف.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في إبقائك على علم بحسابك وباللعبة التي تلعبها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك بلمسة واحدة.

لا توجد في اللعبة إعلانات إجبارية: فلا شيء يقطع معركة أو قائمة. ويعرض المتجر إعلانات ذات مكافأة لا تُشغَّل إلا عندما تنقر عليها، مقابل عملة داخل اللعبة.

تقدّم الإعلانات خدمة Google AdMob. وبرنامجها جزء من اللعبة، يبدأ معها ويحمّل إعلاناً في الخلفية ليكون جاهزاً إذا نقرت. وعند ذلك، سواء شاهدت إعلاناً يوماً أم لا، تتلقى AdMob معرّف الإعلانات الخاص بك وموقعاً تقريبياً مستنتجاً من عنوان IP الخاص بك؛ وإذا شاهدت إعلاناً، فتتلقى أيضاً كيفية تفاعلك معه. على iOS يطلب النظام إذنك عند التشغيل الأول قبل استخدام معرّف الإعلانات للتتبع؛ وعلى Android يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات جهازك. وتصف Google ما تفعله بهذه البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

الأساس القانوني: موافقتك، المعطاة عبر أذونات جهازك وإعدادات الإعلانات فيه، والتي يمكنك سحبها هناك في أي وقت.

لفهم كيفية لعب اللعبة والعثور على المشكلات، ترسل اللعبة أحداثاً إلى خوادمنا الخاصة: بدء الجلسة وانتهاؤها، والمعارك التي لُعبت وأُنهيت، والتقدم في البرنامج التعليمي، والمشتريات في المتجر، والإشعارات المفتوحة، والأخطاء، وعلى Android مصدر الإحالة من المتجر الذي أوصلك إلى اللعبة. ويحمل كل حدث معرّف حسابك ومعرّف الجهاز والمنصة وطراز الهاتف ونسخة اللعبة. ولا نستخدم Google Analytics ولا Firebase Analytics ولا أي خدمة تحليلات أخرى من طرف ثالث. وتصلنا تقارير الأعطال عبر Google Play وApp Store وفق سياساتهما الخاصة.

تُحفظ الأحداث التحليلية لمدة 400 يوم. أما الإحصاءات المستخلصة منها فلا تتضمن بيانات شخصية وتُحفظ إلى أجل غير مسمى.

الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تحسين اللعبة والحفاظ على حسن تشغيلها.

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نحتفظ بالمراسلة طوال المدة اللازمة لمعالجتها.

يعمل خادم Discord الخاص بنا على Discord وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Discord. ويمكن للمشرفين هناك الاطّلاع على سجل الدردشة داخل اللعبة لمعالجة البلاغات، على النحو المبيّن في قسم الدردشة والإشراف.

الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (الدعم) ومصلحتنا المشروعة في إدارة مجتمع حول اللعبة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع وسطاء البيانات. وتعالج الشركات أدناه البيانات نيابةً عنا أو تتلقاها بسبب طريقة عمل اللعبة:

كل مزود من هؤلاء ملزم تعاقدياً بحماية بياناتك بما لا يقل عن ما تصفه هذه السياسة، وباستخدامها للغرض المذكور فقط. ويرى اللاعبون الآخرون اسم المستخدم الخاص بك وملفك داخل اللعبة وما تكتبه في الدردشة. ولا نفصح عن البيانات للسلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

تُستضاف خوادمنا وقاعدة بياناتنا ونسخنا الاحتياطية في فرانكفورت، ألمانيا، ويوجد أرشيفنا للسجلات منتهية الصلاحية في حاوية Google Cloud Storage في المدينة نفسها. وتبقى بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي إلا حيث يعالجها مزود مذكور أعلاه في الولايات المتحدة، أو، في حالة Gemini API، حيثما تشغّلها Google. وفي عمليات النقل هذه نعتمد على الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، وحيث يكون المزود معتمداً، على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

الصفوف المعلَّمة بـ «ثم تُؤرشف» تُنسخ إلى أرشيف في فرانكفورت قبل أن تخرج من قاعدة البيانات الحية. ونستخدم الأرشيف للإحصاءات وللتحقيق في إساءات سابقة؛ والوصول إليه مقصور على المطوّرَين، ولا شيء فيه يمكن الوصول إليه من اللعبة. ونحتفظ بالسجلات المؤرشفة ما دامت لازمة لتلك الأغراض ونحذفها عندما لا تعود كذلك.

عندما تحذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية من الأنظمة الحية في غضون 30 يوماً. ونحتفظ بالسجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الشراء للمحاسبة، وبالإحصاءات التي لم تعد تحدد هويتك.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) نحتاج إلى أساس قانوني لكل ما نفعله ببياناتك. وأسسنا هي:

• العقد: إدارة حسابك، واللعبة، ومشترياتك، والدعم. فبدون هذه البيانات لا توجد لعبة تُلعب.
• المصلحة المشروعة: منع الغش والإساءة، والإشراف على الدردشة، والحفاظ على أمان الخدمة، وفهم كيفية لعب اللعبة، وإخبارك بما يخص حسابك. مصلحتنا هي لعبة عادلة وآمنة وتعمل جيداً؛ ونبقي البيانات في حدها الأدنى ولمدة قصيرة، ويمكنك الاعتراض في أي وقت.
• الموافقة: الإعلانات المخصصة في الإعلانات ذات المكافأة، وتُعطى عبر إعدادات جهازك ويمكن سحبها هناك.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات.

لك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات الخاطئة.
• حذف حسابك وبياناتك.
• تلقي بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آلياً.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وتقييد المعالجة أثناء نظرنا في الأمر.
• سحب الموافقة على الإعلانات في أي وقت من إعدادات جهازك، وإيقاف الإشعارات بالطريقة نفسها.

لممارسة أي حق، راسل contact@geofastgames.com من العنوان المرتبط بحسابك، أو إذا لم يكن لحسابك بريد إلكتروني، فأخبرنا باسم المستخدم الخاص بك وسنتحقق من داخل اللعبة. ويمكن أيضاً بدء طلبات الحذف من صفحة حذف البيانات الخاصة بنا. ونرد في غضون شهر واحد.

إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك بشكل غير قانوني، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات البلجيكية (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données)، Rue de la Presse 35, 1000 Brussels، dataprotectionauthority.be، أو إلى السلطة الرقابية في البلد الذي تقيم فيه.

لعبة Geofast: Battle of Nations ليست موجهة إلى الأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. وفي بلجيكا، 13 عاماً هو السن الذي يمكنك منه الموافقة بنفسك على الخدمات عبر الإنترنت. وتحمل اللعبة في كل متجر تصنيفاً عمرياً يعكس دردشتها عبر الإنترنت ومشترياتها الاختيارية؛ ويمكن للوالدين استخدام أدوات الرقابة الأبوية في Google Play وApp Store لتقييد المشتريات والتطبيقات التي يمكن للطفل تثبيتها.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 13 عاماً يملك حساباً، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنحذفه.

كل حركة البيانات بين اللعبة وهذا الموقع وخوادمنا مشفّرة (TLS). وكلمات المرور مجزّأة. وقاعدة البيانات غير قابلة للوصول من الإنترنت. والوصول إلى الخوادم والبيانات مقصور على المطوّرَين؛ ولا يرى المشرفون سجل الدردشة إلا عبر أداة تسجّل كل اطّلاع. ولا يوجد نظام آمن تماماً؛ فإذا علمنا يوماً بخرق يمس بياناتك، فسنبلغك ونبلغ السلطة كما يقتضي القانون.

لا يضع geofastgames.com أي ملفات تعريف ارتباط ولا يستخدم أي نصوص برمجية للتتبع أو التحليل. وتخرج ثلاثة أشياء من متصفحك عند الزيارة: يُحمَّل خط الصفحة من Google Fonts، فترى Google عنوان IP الخاص بك؛ ويُجلب عدد أعضاء Discord من واجهة Discord البرمجية العامة؛ وتأتي الإحصاءات الحية من خادمنا الخاص. وتحمل روابط متاجر التطبيقات علامة حملة تتيح لنا معرفة أن تنزيلاً ما جاء من هذا الموقع، وهي تحدد الموقع لا أنت.

عندما ترسل إلينا اقتراحاً أو بلاغاً عن خطأ أو بلاغاً عن ترجمة أو بلاغاً عن لاعب عبر نموذج على هذا الموقع، نخزن ما أدخلته، وأي لقطات شاشة أرفقتها، والوقت، ولغة متصفحك، وصيغة مجزّأة من عنوان IP الخاص بك على خادمنا الخاص في الاتحاد الأوروبي. ونستخدم ذلك لقراءة رسالتك ومتابعتها وللحد من إساءة استخدام النماذج. واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني اختياريان؛ فلا تقدّمهما إلا إذا أردت أن نتمكن من الرد عليك. وتُحذف إرسالات النماذج بعد اثني عشر شهراً.

عندما نغيّر طريقة تعاملنا مع البيانات، نحدّث هذه الصفحة وتاريخها، ونخبرك بالتغييرات الجوهرية داخل اللعبة.