Geofast: Battle of Nations شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه هي الاتفاقية بينك وبين Geofast Games، وهو استوديو ألعاب مستقل مقره في بلجيكا، بشأن لعبة Geofast: Battle of Nations (اللعبة) والموقع الإلكتروني geofastgames.com. يمكنك التواصل معنا عبر contact@geofastgames.com.

بإنشاء حساب أو باللعب، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تلعب. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما نفعله ببياناتك؛ وهي وثيقة منفصلة تُطبَّق جنباً إلى جنب مع هذه الشروط.

على iOS، يُرخَّص لك التطبيق بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المعيارية من Apple، والتي تحكم استخدامك للتطبيق نفسه. أما هذه الشروط فتحكم خدمة اللعبة وحسابك وكيفية لعبك مع الآخرين. وحيث يتداخل الاثنان، تُطبَّق اتفاقية Apple على ترخيص التطبيق وهذه الشروط على كل ما عدا ذلك.

كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات لتسهيل القراءة؛ وإذا اختلفت ترجمة عن النص الإنجليزي، فالنص الإنجليزي هو المعتمد.

يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل للعب. وإذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فأنت بحاجة إلى إذن أحد الوالدين أو الوصي للعب ولإجراء أي عملية شراء، وباللعب تؤكد أنك حصلت عليه. ويتحمل الوالدان والأوصياء المسؤولية عما يفعله القاصرون في رعايتهم داخل اللعبة وعن المشتريات التي تُجرى عبر حساب المتجر الخاص بهم. ويمكن لأدوات الرقابة الأبوية في Google Play وApp Store تقييد المشتريات والتنزيلات.

تعكس التصنيفات العمرية للعبة في المتاجر أنها تتضمن دردشة بين اللاعبين ومشتريات اختيارية.

عندما تلعب عبر الإنترنت للمرة الأولى، تنشئ اللعبة حساباً مرتبطاً بجهازك. ويمكنك ربط عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو تسجيل دخول عبر Google أو Apple، للاحتفاظ بتقدمك عبر الأجهزة. احتفظ ببيانات الدخول لنفسك: فكل ما يُجرى عبر حسابك هو مسؤوليتك، وينبغي أن تخبرنا فوراً إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر يستخدمه.

لا يمكن أن يتصل بالحساب سوى جهاز واحد في الوقت نفسه. والاتصال من جهاز جديد يقطع اتصال الجهاز السابق.

إذا فقدت جهازك أو أعدت ضبطه دون أن تكون قد ربطت عنوان بريد إلكتروني أو تسجيل دخول عبر Google أو Apple، فلا سبيل لدينا للتأكد من أن الحساب حسابك، ولا يمكن استعادته. اربط حسابك إذا كان تقدمك يهمك.

مشاركة الحساب مع شخص آخر غير مسموح بها، لأنها تمنح ميزة غير عادلة في لوائح المتصدرين والتصنيفات. أما امتلاك أكثر من حساب فمسموح به، ما دام لا يُستخدم أي منها للحصول على ميزة غير عادلة أو للتلاعب بنتائج المباريات أو للتحايل على عقوبة مفروضة على حساب آخر. ولا يمكن بيع الحسابات وما تحتويه أو شراؤها أو مقايضتها أو التنازل عنها.

اسم المستخدم الخاص بك مرئي للجميع. ويجب ألا يكون مسيئاً أو مضللاً، وألا ينتحل شخصية أي أحد، بما في ذلك فريق عملنا. ويمكنك تغييره مرة واحدة داخل اللعبة مقابل الرسوم المبيّنة هناك. ويمكننا تغيير أي اسم مستخدم يخالف هذه القواعد.

نحن لا نحذف الحسابات غير النشطة. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل اللعبة عبر ملفك الشخصي، أو عبر صفحة حذف البيانات الخاصة بنا. والحذف دائم ويشمل تقدمك وعملاتك الافتراضية وعناصرك.

نمنحك ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت اللعبة ولعبها على أجهزة تملكها أو تتحكم فيها، لغرض الترفيه الشخصي. واللعبة وأعمالها الفنية وأصواتها ونصوصها وشيفرتها وتصميمها مملوكة لـ Geofast Games أو لمرخِّصينا ومحمية بقانون الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من اللعبة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره، ولا إجراء هندسة عكسية لها، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحةً.

تعمل اللعبة على إصدارات Android وiOS المدرجة في المتاجر. ويتطلب اللعب عبر الإنترنت إصداراً حديثاً بدرجة معقولة من اللعبة: فنحن نصدر التحديثات عبر المتاجر، وقد يفقد الإصدار القديم إمكانية الوصول إلى الميزات عبر الإنترنت حتى يتم تحديثه.

يجوز لك تسجيل مقاطع فيديو ولقطات شاشة للعبك وبثها ونشرها، بما في ذلك على المنصات التي تكسب فيها المال من الإعلانات أو العضويات. ولا تقدّم محتواك على أنه من صنعنا أو بموافقتنا، ولا تبع بضائع تستخدم أعمالنا الفنية، ولا تعرض أدوات غش أو ثغرات. ويمكننا أن نطلب منك إزالة محتوى يخالف هذه القواعد أو القانون.

العب بنزاهة وعامل اللاعبين الآخرين باحترام. لا يجوز لك:

• استخدام أدوات الغش أو الثغرات أو البوتات أو الأتمتة أو العملاء المعدَّلة أو أي أداة تتداخل مع اللعبة أو خوادمها؛
• استغلال الأخطاء البرمجية للحصول على ميزة بدلاً من الإبلاغ عنها؛
• التواطؤ مع لاعبين آخرين، أو التلاعب بنتائج المباريات، أو مقايضة الانتصارات، أو التلاعب بأي شكل آخر بالتصنيفات أو لوائح المتصدرين أو المكافآت، بما في ذلك عبر حسابات إضافية؛
• مشاركة الحسابات أو بيعها أو شراؤها أو تحويلها، أو تداول العناصر الافتراضية خارج اللعبة؛
• التحرش باللاعبين الآخرين أو تهديدهم أو إهانتهم أو التنمر عليهم، أو نشر محتوى يحض على الكراهية أو محتوى جنسي أو عنيف أو مسيء بأي شكل آخر؛
• انتحال شخصية لاعبين آخرين أو فريق عملنا أو أي شخص أو مؤسسة؛
• إرسال رسائل مزعجة أو الإعلان أو مشاركة روابط لمحتوى ضار؛
• طلب أو جمع المعلومات الشخصية أو بيانات الدخول للاعبين الآخرين، أو مشاركة بياناتك أو بيانات أي شخص آخر في الدردشة؛
• تقديم بلاغات كاذبة عن علم بحق لاعبين آخرين، أو إساءة استخدام إجراءات الطعن؛
• تنظيم مراهنات أو مقامرة على المباريات أو على أي شيء آخر في اللعبة أو المشاركة فيها؛
• مهاجمة خوادمنا أو فحصها أو إغراقها، أو التشويش على اتصالات اللاعبين الآخرين؛
• إفساد اللعبة عمداً على اللاعبين الآخرين؛
• استخدام اللعبة لأي غرض غير قانوني.

التنافس والاستفزاز وخطاب الحرب بين الأمم جزء من اللعبة. أما الإساءة إلى أشخاص حقيقيين، والكراهية الموجهة إلى جماعات، والتهديدات، والمحتوى الجنسي، فليست كذلك.

تتضمن اللعبة دردشة بين اللاعبين. وما تكتبه يُوصَل إلى اللاعبين الآخرين في تلك الدردشة ويُخزَّن على خوادمنا للمدد المبيّنة في سياسة الخصوصية، ليتمكن المشرفون من مراجعة البلاغات. والدردشة ليست خاصة: فاللاعبون الآخرون يرونها، ويمكن للمشرفين قراءتها عند التعامل مع بلاغ. لا تشارك بياناتك الشخصية في الدردشة.

تبقى حقوق ما تكتبه لك. وتمنحنا الإذن بتخزينه وعرضه والإشراف عليه وإزالته عند الحاجة من أجل تشغيل اللعبة. وأنت مسؤول عما تنشره. ونزيل المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو القانون.

إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو أفكاراً، عبر اللعبة أو موقعنا الإلكتروني أو Discord، فيجوز لنا استخدامها بحرية، دون مقابل أو أي التزام تجاهك، ودون ذكر اسمك.

يجمع الإشراف بين الأدوات الآلية والبشر:

• قبل توصيل أي رسالة، يفحصها مرشّح آلي على خوادمنا وفق حدود المعدل وقائمة كلمات وأنماط خطاب الكراهية. والرسالة المحجوبة لا تُرسل أبداً.
• عندما نفعّل هذه الميزة، تُصنَّف الرسائل الموصَلة أيضاً بواسطة خدمة آلية (Gemini من Google)، تتلقى الرسالة ورسائلك الأخيرة في تلك الدردشة كسياق. ويُتحقق من أسماء المستخدمين بالطريقة نفسها عندما تعيّنها أو تغيّرها. والرسالة المصنَّفة مسيئة تُحذف ويُسجَّل انتهاك على حسابك.
• يراجع مشرفون بشريون بلاغات اللاعبين ويتصرفون بناءً على ما يجدونه. ويُسجَّل اطّلاعهم على سجل الدردشة.

عواقب انتهاكات الدردشة هي تحذيرات وكتم مؤقت. وتؤدي الانتهاكات المكتشفة آلياً إلى تحذير أولاً، ثم إلى كتم قصير إذا كررتها سريعاً. أما الكتم الذي يطبّقه المشرفون فهو مؤقت ويتصاعد مع كل كتم تلقيته سابقاً، من ساعات إلى أشهر. ويبقى سجل انتهاكاتك وحالات الكتم مرتبطاً بحسابك ليتسنى التعرف على السلوك المتكرر.

كلما كتمناك أو أزلنا محتواك أو عاقبنا حسابك، نخبرك داخل اللعبة بما تم ولماذا، ويمكنك الاعتراض عليه كما هو مبيّن في القسم 9.

يُتحقق من صحة إجراءات المعركة على خوادمنا لحظة حدوثها، فلا يستطيع عميل معدَّل تغيير نتيجة مباراة. ويفحص تحقق آلي سجلات المباريات الأخيرة بانتظام بحثاً عن لاعبين يلتقون في المباريات نفسها بمعدل يفوق بكثير ما تسمح به المصادفة؛ وبهذه الطريقة يُكشف التلاعب بالمباريات والتواطؤ.

يُعاقَب على الغش والتواطؤ على مراحل. فيُحذَّر اللاعب أولاً، مرة واحدة. ولا تتصاعد العقوبات إلا عند ظهور أدلة جديدة بعد التحذير ومع فاصل زمني بين المراحل: إعادة تعيين التصنيفات والعملات، ثم إعادة تعيين كاملة للتقدم، وأخيراً حظر دائم للجهاز يمنع أيضاً إنشاء حسابات جديدة منه. ويمكن إغلاق الحسابات المتورطة في غش جسيم أو متكرر. وقبل تطبيق أي إعادة تعيين نحفظ لقطة للحساب، حتى يمكن التراجع عن عقوبة يتبيّن أنها خاطئة. ويبقى سجل العقوبات مرتبطاً بحسابك.

تأتي كل عقوبة مع إشعار داخل اللعبة يبيّن ما تم ولماذا، ويمكنك الاعتراض عليها كما هو مبيّن في القسم 9.

للإبلاغ عن لاعب أو محتوى يخالف هذه الشروط أو القانون، استخدم زر «إبلاغ» داخل اللعبة، أو نموذج الإبلاغ على موقعنا الإلكتروني، أو راسلنا عبر contact@geofastgames.com. أخبرنا مَن وماذا وأين. ونؤكد لك استلام بلاغك ونخبرك بما قررناه دون تأخير لا مبرر له. وتُعالَج البلاغات من قِبل أشخاص، بمساعدة الأدوات المبيّنة أعلاه، بحسن نية ودون تعسّف.

إذا كنت تعتقد أن كتماً أو عقوبة أو حظراً أو إزالة محتوى كان خاطئاً، فاطعن فيه عبر البريد الإلكتروني أو على Discord في غضون شهر واحد. ويراجعه شخص لم يشارك في القرار الأصلي، ونرد في غضون 14 يوماً. وإذا كان القرار خاطئاً، فنلغيه ونستعيد ما فُقد حيثما أمكن. ولا شيء هنا يحدّ من حقك في رفع الأمر إلى محكمة أو إلى هيئة لحماية المستهلك.

تتضمن اللعبة عملات افتراضية (الألماس والعملات والنجوم) وعناصر افتراضية مثل الأسلحة والمظاهر والترقيات ومكافآت تذكرة المعركة. ويمكن شراء الألماس بأموال حقيقية عبر Google Play أو App Store؛ أما العملات والنجوم فتُكتسب باللعب أو تُستبدل داخل اللعبة. وتُعرض الأسعار بعملتك المحلية في المتجر وداخل اللعبة قبل الشراء.

العملات والعناصر الافتراضية مرخَّصة لك للاستخدام داخل اللعبة. وهي ليست ملكاً لك، ولا قيمة لها خارج اللعبة، ولا يمكن استبدالها بأموال حقيقية أو سلع أو خدمات، ولا يمكن تحويلها إلى حساب آخر أو شخص آخر.

تُسلَّم المشتريات فوراً. وبالشراء، فإنك تطلب منا التسليم على الفور وتقرّ بأن حق العدول القانوني خلال 14 يوماً لم يعد يسري بعد بدء التسليم. وفيما عدا ذلك، المشتريات نهائية، إلا حيث يمنحك القانون حقاً في استرداد المبلغ. وتُوجَّه طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي اشتريت منه، وهو الذي يعالج الدفع؛ ونحن لا نرى بيانات الدفع الخاصة بك أبداً.

يجوز لنا تغيير العملات والعناصر الافتراضية أو إعادة موازنتها أو إضافتها أو إيقافها لأسباب مشروعة: الحفاظ على توازن اللعبة ومتعتها، أو إصلاح الأخطاء، أو الأمان، أو المتطلبات القانونية. وحيث يؤثر تغيير تأثيراً كبيراً في شيء دفعت ثمنه مؤخراً، نخبرك مسبقاً، وحيث يمنحك القانون حقاً في إنهاء الاتفاقية واسترداد المبلغ بسبب هذا التغيير، نحترمه. ولا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك، بما فيها حقك في لعبة تعمل كما هو موصوف.

لا تتضمن اللعبة إعلانات إجبارية. وحيث تقدّم اللعبة إعلانات اختيارية مقابل مكافأة، فمشاهدتها خيارك، ويمكننا تغيير هذا العرض أو إزالته.

تذكرة المعركة اشتراك يُشترى عبر Google Play أو App Store. ويتجدد تلقائياً كل شهر بالسعر المعروض في المتجر حتى تلغيه. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في متجرك؛ وتبقى التذكرة حينها سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، وتحتفظ بالمكافآت التي حصلت عليها. وتسري تغييرات الأسعار من التجديد التالي، ويخبرك المتجر بها قبل سريانها.

تُفتح مكافآت تذكرة المعركة باللعب خلال الموسم؛ ولا تمنح التذكرة بذاتها كل المكافآت. ويتولى المتجر معالجة استرداد مبالغ الاشتراكات وفق قواعده والقانون.

تكافئك اللعبة عندما ينضم لاعب جديد برمز الإحالة الخاص بك، وتكافئه هو أيضاً. ومكافآت الإحالة مخصصة للاعبين الجدد الحقيقيين. وإحالة نفسك أو حساباتك الأخرى أو حسابات أُنشئت فقط لجمع المكافأة غير مسموح بها، وتُزال المكافآت المكتسبة بهذه الطريقة.

يكافئ برنامج منشئي المحتوى الخاص بنا اللاعبين الذين ينشرون مقاطع فيديو عن اللعبة عندما يبلغ محتواهم حدوداً معيّنة من المشاهدات. وتُنشر هذه الحدود والمكافآت وقواعد الأهلية داخل اللعبة ويمكن أن تتغير. ونتحقق من المكافآت ونمنحها يدوياً، والقرار لنا عند الشك. وتُرفض أو تُزال المكافآت المطالب بها بمشاهدات مزيفة أو بمحتوى يخالف هذه الشروط.

تستخدم اللعبة Google Play وApp Store للتنزيلات والمدفوعات والاشتراكات؛ وGoogle وApple لتسجيل الدخول الاختياري؛ وGoogle AdMob للإعلانات الاختيارية مقابل مكافأة؛ وDiscord لخادم مجتمعنا. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي لا نتحكم فيها.

نعمل على إبقاء اللعبة متاحة، لكن لا يمكننا أن نعدك بأنها لن تنقطع أبداً. فقد تكون الميزات عبر الإنترنت غير متاحة أثناء الصيانة، أو بسبب مشكلات تقنية، أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وتستمر أوضاع اللعب دون اتصال في العمل بلا اتصال.

اللعبة خدمة حية وتتغير مع الوقت: فنضيف ميزات وأسلحة وأمماً ومواسم وفعاليات ونعدّلها ونزيلها للحفاظ على توازنها وجدّتها، ولإصلاح المشكلات، وللأمان، وللوفاء بالمتطلبات القانونية. وتُعلَن التغييرات التي تؤثر تأثيراً كبيراً في كيفية لعبك داخل اللعبة مسبقاً. ولا تتأثر حقوقك القانونية.

يمكنك التوقف عن اللعب في أي وقت بإلغاء تثبيت اللعبة، ويمكنك حذف حسابك من داخل اللعبة عبر ملفك الشخصي، أو عبر صفحة حذف البيانات الخاصة بنا. وحذف حسابك يزيل نهائياً تقدمك وعملاتك الافتراضية وعناصرك؛ ولا يُرد أي مبلغ عنها.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وباستثناء الحالات الجسيمة، مثل الغش أو الإساءة أو وجود التزام قانوني، نحذّرك أولاً ونمنحك فرصة للرد. ونخبرك بالسبب وبكيفية الطعن (القسم 9). وإغلاق الحساب ينهي ترخيصك ووصولك إلى عملاته وعناصره الافتراضية.

إذا اضطررنا يوماً إلى إيقاف اللعبة، فسنخطرك قبل 30 يوماً على الأقل داخل اللعبة وعلى موقعنا الإلكتروني. وتنتهي العملات والعناصر الافتراضية مع اللعبة. ولا تتأثر حقوقك القانونية المتعلقة بالمشتريات الأخيرة.

نحن مسؤولون تجاهك وفق ما ينص عليه القانون. ولا نستثني مسؤوليتنا ولا نحدّها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، أو عن أي شيء آخر لا يمكن استثناؤه بموجب القانون الذي يحميك كمستهلك، بما في ذلك حقك في لعبة مطابقة لما وُعدت به.

وفيما عدا ذلك، نحن مسؤولون فقط عن الأضرار التي كان يمكن توقعها عند قبولك هذه الشروط والناتجة عن إخلالنا بها. واللعبة مجانية وتُقدَّم كخدمة حية؛ ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن الانقطاعات أو عن سلوك اللاعبين الآخرين أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، إلا حيث ينص القانون على خلاف ذلك.

أنت مسؤول عن الأضرار التي تسببها لنا بمخالفة هذه الشروط، في الحدود التي يسمح بها القانون.

كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها مبيّنة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وهي ليست جزءاً من هذه الشروط ولا تتوقف على موافقتك عليها: فهي تخبرك بما نفعله وبحقوقك.

نغيّر هذه الشروط عندما تتغير اللعبة أو القانون أو خدماتنا، أو لجعلها أوضح. وبالنسبة إلى التغييرات التي تؤثر في حقوقك أو في كيفية لعبك، نخطرك داخل اللعبة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها، ويمكنك التوقف عن اللعب وحذف حسابك قبل ذلك إذا كنت لا توافق. أما التوضيحات والتصحيحات التي لا تؤثر فيك فتسري عند نشرها. ويبيّن التاريخ في الأعلى متى بدأ سريان النسخة الحالية.

تخضع هذه الشروط للقانون البلجيكي. وإذا كنت تقيم في بلد آخر، فتحتفظ بحماية أحكام حماية المستهلك الإلزامية في ذلك البلد، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم مكان إقامتك. ولا يمكننا رفع دعوى ضدك إلا هناك.

إذا كانت لديك شكوى، فتواصل معنا أولاً عبر contact@geofastgames.com أو على Discord؛ فمعظم الأمور يمكن حلها مباشرة. ويمكنك أيضاً اللجوء إلى هيئة لتسوية منازعات المستهلكين في بلدك؛ وفي بلجيكا هي خدمة الوساطة للمستهلك (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur). ولا تتضمن هذه الشروط أي شرط تحكيم ولا أي تنازل عن الدعاوى الجماعية.

نتواصل معك عبر إشعارات داخل اللعبة وعلى موقعنا الإلكتروني، وعبر البريد الإلكتروني إذا كنت قد ربطت عنوان بريد إلكتروني. وتتواصل أنت معنا عبر contact@geofastgames.com؛ وهو أيضاً عنواننا للإخطارات القانونية ونقطة اتصالنا مع السلطات.

إذا تبيّن أن جزءاً من هذه الشروط غير صالح، فيبقى سائرها نافذاً. وإذا لم نطبّق قاعدة ما في وقت من الأوقات، فلا يزال بوسعنا تطبيقها لاحقاً. ويجوز لنا تحويل هذه الاتفاقية إلى شركة تتولى اللعبة، شريطة ألا تُنتقص حقوقك؛ ولا يجوز لك تحويل حسابك أو هذه الاتفاقية. وتشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاقية بينك وبيننا بشأن اللعبة.